Privacy Policy

Prikupljamo samo tisto, kar res potrebujemo. Ko se obrnete na nas na Tržaški cesti 179 v Kranju ali nas pokličete na +386 5 178 40 72, vas vprašamo za osnovne podatke — ime, naslov, kontaktne podatke. Včasih tudi kakšne podrobnosti o vaši situaciji, da vam lahko pravilno pomagamo. Če nam napišete na info@citadelsafeharbor.si, hranimo to pošiljko. Ko uporabljate našo spletno stran, sistem avtomatsko zabeleži vašo IP naslov in kako dolgo ostanete. To je tako kot v vsaki spletni trgovini. In to je to, res. Ne prodajamo vašega imena tretjim osebam. Točka.

Vaši podatki so za nas orodje za služenje. Jih uporabljamo za izvedbo naših storitev — Storitve 1, 2 in 3. Če vas moramo obvestiti o kaj novega, jih uporabimo za komunikacijo. Pošljemo vam račun, obvestilo o pogodbi, odgovor na vprašanje. Ali se boste na kaj odzvali? Včasih vas prosite za povratno informacijo. To je normalno in pomagaš nam biti boljši. Če pa ne želite več prejemati obvestil, nam kar rečete — in to je to. Nas vaši podatki nikoli ne dajemo tretjim osebam brez vaše privoljitve. Izjema so samo tisti partnerji, ki nam pomagajo — računovodja, IT ponudnik, pravni svetovalec. Tudi oni so zavezani varovat vaše podatke.

Resno — varnost je naša prim prioriteta. Strežniki so v našem poslovnem centru s kontrolo dostopa. Vse podatke šifriramo. Naš IT sistem je preverjen. Zakaj? Ker kakovost ni samo v našem tagline — to je res. Vnos samo avtorizirane osebe dostopa do sensitive podatkov. In to je malo ljudi. Imamo tudi politiko rednih varnostnih preverok. Ne počakamo, da se kaj zgodi. Ali je sistem popoln? Ne, nihče ne more garantirati 100 % zaščite. Ampak naredimo vse, kar je v naši moči. To je pričakovati od podjetja, ki se uklepa z odgovornostjo.

Ste lastnik svojih podatkov. To je osnovna pravica. Imate pravico vedeti, kaj imamo o vas. Lahko zahtevate kopijo svojih podatkov — brez vprašanj, brez gebanja. Če so podatki napačni? Boste jih popraviti. Niste zadovoljni s kako jih uporabljamo? Lahko zahtevate spremembo. Želite, da smo jih izbrisali? V večini primerov — brez problema. Kako to naredite? Preprosto — pošljite nam email na info@citadelsafeharbor.si ali pokličite +386 5 178 40 72. Odgovorimo v 7 delovnih dni. Obljuba.

Naša spletna stran uporablja osnovne piškotke. To je tehnično potrebno za to, da spletna stran sploh dela. Ni tu nič skrivnega ali nadležnega. Analiziamo tudi kako obiskovalci raziskujete našo stran — kateri deli vas zanimajo, kako dolgo ostanete. To nam pomaga razumeti, kaj vam je važno. Ni tu analitike tretjih oseb, ni oglaševanja preko socialne mreže. Če to ne želite, ga lahko izključite v nastavitvah brskalnika. Ne bo vam bila spletna stran slab dostopa — samo brez analitike.

Podatke hramimo toliko časa, kolikor jih potrebujemo — ni dlje. Če ste bil naš odjemalec, vaš datoteko ostane pri nas, dokler sta oba zadovoljni — in še nekaj let za arhivske in pravne razloge. Če ste zgolj kdaj nas pisali z vprašanjem in se niste nikoli nadalje odzvali, ga počistimo po enem letu. Potrebe se spreminjajo, podatke ne drži neskončno. Kada je zadnja vrstica? Vedno se lahko obrnete in prosit za zbrisanje. Razen če obstaja pravni razlog, da jih zadržimo — takrat vam to pojasnim.

Včasih potrebujemo pomoč. Naš računovodja Metod Horvat pride in pregleda finančne podatke. Naš IT strokovnjak skrbi za strežnik. Naš zavarovalec preveri naš sistem. Vsi ti partnerji imajo svojo politiko zasebnosti. Ampak pravno jih zavežem, da vaše podatke varuje kot bi bili njihovi lastni. To je v pogodbi — jasno in konkretno. Če se kaj spremeniti ali dodam novega partnerja, vam to sporočim. Zakaj? Ker je to vaša pravica vedeti.

Ta politika se bodo spreminjala. Tehnologija se razvija, zakoni se spreminjajo. Ko se kaj pomembnega spremeni, vam to povemo. Zadnja sprememba je bila januar 2025. Spremembe ni bilo — samo preverjenih je vse, da je aktualno. Če vam kaj ni jasno, vam je treba pojasnilo, prosim piši ali pokliči. To je naš job — biti dostopni in jasen.

Imate vprašanja o tej politiki? Kako upravljamo vaše podatke? Kaj je s to in to? Pokličite nas: +386 5 178 40 72 Pošljite email: info@citadelsafeharbor.si Obiskajte nas: Tržaška cesta 179, 7798 Kranj Odgovoren je Aleš Banović — on skrbi za vse to. Odgovori hitreje kot bi si mislil.